Apple ने पिछले साल अपने ऑनलाइन स्टोर में “वीडियो पर एक विशेषज्ञ के साथ खरीदारी करें” नामक एक नई सुविधा पेश की थी। यह सुविधा ग्राहकों को iPhone जैसे चुनिंदा उत्पाद खरीदते समय एक-तरफ़ा वीडियो के माध्यम से Apple विशेषज्ञ से जुड़ने में सक्षम बनाती है। अब, यह कार्यक्षमता iOS पर Apple स्टोर ऐप तक बढ़ा दी गई है।
बेहतर खरीदारी अनुभव
iOS के लिए Apple स्टोर ऐप का नवीनतम संस्करण 5.24, गुरुवार को जारी किया गया, “वीडियो के माध्यम से किसी विशेषज्ञ से खरीदारी करें” सुविधा, जैसा कि रिलीज़ नोट्स में कहा गया है। यह सुविधा ग्राहकों को वीडियो के माध्यम से खरीदारी प्रक्रिया के दौरान समर्थन प्राप्त करने की अनुमति देती है, साथ ही उन लोगों के लिए ट्रांसक्रिप्ट के विकल्प की भी अनुमति देती है, जिन्हें इसकी आवश्यकता है।
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Apple द्वारा “लाइव शॉपिंग अनुभव” के रूप में वर्णित यह सुविधा वर्तमान में केवल संयुक्त राज्य अमेरिका के ग्राहकों के लिए उपलब्ध है।
विशेषज्ञ सहायता तक सुविधाजनक पहुंच
आज, Apple ने अमेरिका में ग्राहकों के लिए apple.com पर उपलब्ध एक नया लाइव शॉपिंग अनुभव “वीडियो पर एक विशेषज्ञ के साथ खरीदारी” लॉन्च किया है। यह सुविधा ग्राहकों को खरीदारी करते समय सुरक्षित वन-वे वीडियो सत्र के माध्यम से खुदरा टीम के सदस्य से जुड़ने की अनुमति देती है। आई – फ़ोन। इस सेवा के माध्यम से, ग्राहक नवीनतम मॉडलों का पता लगा सकते हैं, नई सुविधाओं की खोज कर सकते हैं और ऐप्पल ट्रेड-इन, कैरियर डील, आईओएस पर स्विच करने और वित्तपोषण विकल्पों जैसे विभिन्न प्रस्तावों के बारे में जान सकते हैं।
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जिन ग्राहकों के लिए कोई सत्र उपलब्ध नहीं है या वे घंटों के बाद सुविधा का उपयोग करना चाहते हैं, वे फोन पर या चैट समर्थन के माध्यम से किसी विशेषज्ञ से संपर्क कर सकते हैं, जो दिन में 24 घंटे उपलब्ध है।
एप्पल अधिकारियों से सकारात्मक प्रतिक्रिया
एप्पल के रिटेल ऑनलाइन के प्रमुख करेन रासमुसेन ने कहा, “हम खरीदारी के अनुभव को निजीकृत करने के तरीकों की लगातार तलाश कर रहे हैं।” “वीडियो पर विशेषज्ञ के साथ खरीदारी करने से हमारी टीम को ग्राहकों से जुड़ने और असाधारण सेवा प्रदान करने में मदद मिलती है, जिससे उन्हें उनकी जरूरतों के लिए सही आईफोन ढूंढने में मदद मिलती है,” 9to5Mac की सूचना दी.
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सभी नवीनतम सुविधाओं तक पहुंचने के लिए, सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस पर ऐप्पल स्टोर ऐप का नवीनतम संस्करण इंस्टॉल है।
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