Google I/O इवेंट में, कंपनी ने “AI ओवरव्यू” नामक एक नए सर्च फीचर की घोषणा की। लॉन्च होने के बाद से, यह फीचर अपने अजीबोगरीब और भ्रामक जवाबों के कारण हर बातचीत का विषय बन गया है। जब लोगों को Google की सटीकता और AI प्रयासों पर संदेह होने लगा, तो कंपनी ने आखिरकार बढ़ती चिंता का जवाब देने और उपयोगकर्ताओं को इसके कामकाज के बारे में बताने का फैसला किया और पूछा कि इसने ऐसे संदिग्ध जवाब क्यों दिए। देखें कि Google ने AI ओवरव्यू की गड़बड़ियों के बारे में क्या कहा।
गूगल ने एआई अवलोकन का बचाव किया
ब्लॉग में डाकGoogle सबसे पहले इस बात पर प्रकाश डालता है कि AI अवलोकन कैसे लोकप्रिय हो रहे हैं और लोग इसके उपयोग और क्षमताओं की सराहना कैसे कर रहे हैं। Google ने कहा, “लोगों को अपने खोज परिणामों से अधिक संतुष्टि है, और वे लंबे, अधिक जटिल प्रश्न पूछ रहे हैं, जिनके बारे में उन्हें पता है कि Google अब उनकी मदद कर सकता है।” बाद में, ब्लॉग ने अजीब अवलोकनों की ओर इशारा किया और यह स्पष्ट करना इतना महत्वपूर्ण क्यों है कि यह ऐसे भ्रामक परिणाम क्यों उत्पन्न करता है। विषय पर जाने से पहले, Google ने AI अवलोकनों के कामकाज को संक्षेप में समझाया।
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Google ने स्पष्ट रूप से उल्लेख किया कि AI अवलोकन प्रशिक्षण डेटा के आधार पर परिणाम उत्पन्न नहीं करते हैं, लेकिन यह एक अनुकूलित भाषा मॉडल द्वारा संचालित होता है जिसे कोर वेब रैंकिंग सिस्टम के साथ एकीकृत किया जाता है। इसका मतलब है कि यह सुविधा प्रासंगिक या उच्च-गुणवत्ता वाले परिणामों से जानकारी चुनती है। Google ने कहा, “AI अवलोकन आम तौर पर “भ्रम” नहीं करते हैं या अन्य LLM उत्पादों की तरह चीजों को नहीं बनाते हैं।”
दूसरी ओर, यह इस बात पर भी प्रकाश डालता है कि एआई अवलोकनों ने “प्रश्नों की गलत व्याख्या, वेब पर भाषा की बारीकियों की गलत व्याख्या, या बहुत अच्छी जानकारी उपलब्ध नहीं होने” के कारण अजीब प्रतिक्रियाएं उत्पन्न कीं।
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एआई ने अजीब प्रतिक्रियाओं का अवलोकन किया
ब्लॉग में, गूगल ने सोशल मीडिया पर वायरल हुए जवाबों को संबोधित किया है, जैसे कि “मुझे कितने पत्थर खाने चाहिए” या “पिज्जा पर पनीर चिपकाने के लिए गोंद का उपयोग करना।” कंपनी ने कहा कि यह सुविधा सूचना के अभाव के कारण “व्यंग्यात्मक सामग्री” के लिए प्रतिक्रियाएँ उत्पन्न करने में सक्षम नहीं है। इसलिए, यह सुविधा उन वेबसाइटों से जुड़ती है, जिनके पास प्रश्नों के ऐसे उत्तर हैं या जो विश्वसनीय प्रत्यक्ष ज्ञान प्रदान करते हैं।
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हालाँकि, गूगल ने यह भी स्वीकार किया कि AI ओवरव्यू वेब पेजों पर भाषा की गलत व्याख्या करता है और उन्होंने ऐसे प्रश्नों के लिए सुधार को एकीकृत किया है।
AI अवलोकन सुधार
कंपनी ने बताया कि उन्होंने ऐसी दुर्घटनाओं से बचने के लिए एक दर्जन तकनीकी सुधार किए हैं:
- गूगल ने निरर्थक प्रश्नों के लिए एक बेहतर पहचान तंत्र जोड़ा तथा व्यंग्य और हास्य सामग्री को प्रतिबंधित कर दिया।
- गूगल ने उन प्रतिक्रियाओं में उपयोगकर्ता-जनित सामग्री (यूजीसी) के उपयोग को सीमित कर दिया है जो संभावित रूप से भ्रामक सलाह दे सकती हैं।
- इसने उन प्रश्नों पर भी प्रतिबंध लगा दिए हैं जहां एआई अवलोकन सहायक नहीं हैं या सटीक या सूचनात्मक प्रतिक्रियाएं उत्पन्न नहीं कर सकते हैं।
- स्वास्थ्य से संबंधित समाचारों और विषयों के लिए, गूगल गतिशील घटनाओं और प्रकृति के कारण AI अवलोकनों के प्रदर्शन को पूरी तरह से प्रतिबंधित कर देगा।
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